Google Bewertungen für Unternehmen
Ihre Kunden
sind zufrieden.
Google weiß es
nur nicht.
40 zufriedene Kunden im Monat und keine einzige neue Google-Bewertung? Das ist der Normalfall, denn niemand fragt im richtigen Moment. FLOW Reviews fragt automatisch nach dem Kundenkontakt. Regelkonform, ohne gekaufte Sterne, ohne Mehraufwand für Ihr Team.
40 zufriedene Kunden im Monat und keine einzige neue Google-Bewertung? Das ist der Normalfall, denn niemand fragt im richtigen Moment. FLOW Reviews fragt automatisch nach dem Kundenkontakt. Regelkonform, ohne gekaufte Sterne, ohne Mehraufwand für Ihr Team.
Das Wichtigste in Kürze
Mehr echte Bewertungen entstehen, wenn Bewerten einfach wird: ein Link, ein QR-Code, eine freundliche Bitte nach dem Kundenkontakt. Genauso wichtig ist die Reaktion, auch auf kritische Stimmen, denn künftige Kunden lesen mit. FLOW Reviews automatisiert diesen kompletten Ablauf ab 29 Euro monatlich. Und klar ist auch: Gekaufte Bewertungen sind abmahnbar, ein sauberer Bewertungsprozess nicht.
Warum Bewertungen zählen
Bewertungen entscheiden,
wen Kunden anrufen.
Wer heute einen Betrieb sucht, vergleicht zuerst die Google-Bewertungen: Sterne, Anzahl und was zuletzt geschrieben wurde. Der Anruf geht meist an den Betrieb, der sichtbar gut dasteht, nicht zwingend an den, der die beste Arbeit macht.
- Anzahl und Aktualität zählen mit: viele frische Bewertungen wirken glaubwürdiger als wenige alte.
- Zufriedene bewerten selten von allein. Wer nicht gefragt wird, schreibt nichts. Verärgerte schreiben auch ungefragt.
- Ihr Google-Profil ist Ihre Visitenkarte in der lokalen Suche, oft der erste Eindruck noch vor Website und Anruf.
Der richtige Moment
Wer nicht fragt,
bekommt keine Sterne.
Direkt nach dem erledigten Auftrag ist die Bereitschaft zu bewerten am höchsten. Zwei Wochen später denkt niemand mehr daran. FLOW Reviews fragt genau dann: automatisch, freundlich und mit direktem Bewertungslink.
- Automatische Nachfrage nach jedem Kundenkontakt, ohne dass Ihr Team daran denken muss.
- Direkter Link zum Bewertungsformular, ohne Suchen und ohne Umwege für den Kunden.
- Regelkonform: keine gekauften Bewertungen, keine Belohnungen, nur echte Kunden.
Wie das im Alltag aussieht, zeigt unser Praxisbeispiel: Google-Bewertungen im Solarbetrieb.
Google-Bewertung schreiben
So bewerten Ihre Kunden
Sie in 60 Sekunden.
Viele Kunden würden gern eine Google-Bewertung abgeben, wissen aber nicht wie. Diese kurze Anleitung können Sie direkt weitergeben, per Nachricht, auf der Rechnung oder als QR-Code:
- 1. Google-Konto verwenden. Auf Android-Handys ist es meist schon angemeldet, sonst kurz bei Google einloggen.
- 2. Bewertungslink oder QR-Code öffnen. Alternativ den Betrieb bei Google suchen und im Profil auf „Rezension schreiben" tippen.
- 3. Sterne wählen, zwei, drei Sätze schreiben. Was wurde gemacht, wie lief es? Kurz reicht völlig.
- 4. Absenden, fertig. Die Bewertung erscheint öffentlich im Google-Profil des Betriebs.
In 60 Sekunden erledigt
Mit Bewertungen umgehen
Antworten statt
ärgern.
Jede Bewertung ist ein öffentliches Gespräch. Wer freundlich antwortet, auch auf kritische Stimmen, zeigt allen Mitlesenden, wie der Betrieb mit Menschen umgeht. Das wirkt oft stärker als die Bewertung selbst.
- Auf jede Bewertung antworten: kurz danken bei Lob, sachlich und lösungsorientiert bei Kritik, ohne Kundendaten öffentlich zu machen.
- Schlechte Google-Bewertung löschen lassen? Realistisch nur bei Verstößen gegen die Google-Richtlinien, etwa Beleidigungen oder erfundenen Vorwürfen. Der Weg führt über die Meldefunktion im Unternehmensprofil, die Prüfung liegt bei Google.
- Anonyme Bewertungen bleiben meist stehen. Google verlangt keinen Klarnamen. Die beste Absicherung sind viele echte Bewertungen, dann fällt eine einzelne kaum ins Gewicht.
Der nächste Schritt
Jeder zufriedene Kunde wird gefragt. Automatisch.
FLOW Reviews übernimmt das Nachfragen nach dem Kundenkontakt, damit aus guter Arbeit sichtbare Google-Bewertungen werden. Regelkonform und ohne Mehraufwand für Ihr Team.
FLOW Reviews kennenlernenDie besten Bewertungen sind die, um die Sie nie betteln mussten.
Gute Arbeit passiert in deutschen Betrieben jeden Tag. Sichtbar wird sie erst, wenn jemand im richtigen Moment nach einer Bewertung fragt. Genau dafür haben wir FLOW Reviews gebaut.
Die Gründer von Flowagenten
Sauber Bewertungen aufbauen
Vertrauen kann man nicht kaufen. Aufbauen schon.
Gekaufte Sterne fliegen auf und schaden doppelt. Der nachhaltige Weg: echte Kunden im richtigen Moment fragen und souverän mit dem Feedback umgehen.
Keine gekauften Bewertungen
Gekaufte oder erfundene Bewertungen sind irreführend, können abgemahnt werden und werden von Google gelöscht. FLOW Reviews fragt ausschließlich echte Kunden nach echtem Kontakt.
Keine Anreize, kein Filtern
Keine Rabatte oder Geschenke für Sterne und kein Aussortieren unzufriedener Stimmen vor der Anfrage. Gefragt wird neutral, das Urteil bleibt beim Kunden. So bleiben Ihre Bewertungen belastbar.
DSGVO, deutsche Server
Die Kundendaten für den Bewertungs-Workflow liegen DSGVO-konform auf deutschen Servern. Sie behalten die Kontrolle darüber, wer wann gefragt wird.
Häufige Fragen
Das fragen Betriebe zu Google-Bewertungen zuerst.
Wie bekomme ich mehr Google-Bewertungen?
Darf ich Kunden aktiv um Bewertungen bitten?
Kann ich schlechte Bewertungen löschen lassen?
Soll ich auf jede Bewertung antworten?
Sind gekaufte Bewertungen strafbar?
Wie funktioniert FLOW Reviews?
Erstgespräch
Machen Sie Ihre gute Arbeit
bei Google sichtbar.
In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihr Google-Profil an, zeigen, wo Bewertungen liegen bleiben, und sagen Ihnen ehrlich, wie ein Start mit FLOW Reviews aussieht.
30 Min · kostenlos & unverbindlich · DSGVO, deutsche Server