FLOW Chat · KI-Chatbot

Antworten,
sofort.

Kunden erwarten Antworten, nicht morgen, sondern jetzt. FLOW Chat beantwortet wiederkehrende Fragen auf Ihrer Website rund um die Uhr, qualifiziert Anfragen vor und übergibt an einen Menschen, sobald es individuell wird.

Erstgespräch vereinbaren Was es kann →

30 Min · kostenlos & unverbindlich · ehrliche Einschätzung · kein Verkaufsgespräch

Ein KI-Chatbot für Unternehmen beantwortet Kundenanfragen automatisiert in natürlicher Sprache, auf der Website, rund um die Uhr. FLOW Chat löst Standardfragen direkt, qualifiziert Anliegen vor und übergibt komplexe Fälle mit Kontext an Ihr Team.

DSGVO-konform auf deutschen Servern, transparent als Assistent gekennzeichnet, mit Mensch-Übergabe statt Sackgasse.

Kennen Sie das?

Die meisten Fragen sind immer dieselben.

Und trotzdem bindet jede einzelne Zeit, die woanders fehlt.

Wiederkehrende Fragen

Dieselben Auskünfte, jeden Tag, über das Kontaktformular und per Mail.

Späte Antworten

Anfragen abends und am Wochenende bleiben liegen, Interessenten ziehen weiter.

Formular-Stille

Viele füllen kein Formular aus, die Anfrage entsteht gar nicht erst.

Unqualifizierte Leads

Was reinkommt, muss erst mühsam sortiert und nachgefragt werden.

Was FLOW Chat kann

Fragen klären. Anfragen vorbereiten.

Ein Chatbot, der echte Antworten gibt und Anliegen so übergibt, dass Ihr Team direkt weiterarbeiten kann.

24/7 auf Ihrer Website

Beantwortet Standardfragen sofort, auch dann, wenn niemand am Schreibtisch ist.

Anfragen vorqualifizieren

Sammelt die nötigen Angaben, sodass aus einem Chat ein verwertbares Anliegen wird.

Mensch-Übergabe

Reicht komplexe Fälle mit Kontext an Ihr Team weiter, keine Sackgasse für den Kunden.

Im Detail

Was ein guter Website-Chatbot wirklich können muss.

Ihr Team wird von wiederkehrenden Fragen entlastet, kein Interessent bleibt unbeantwortet, und qualifizierte Anfragen landen mit Kontext beim richtigen Menschen.

Funktionsumfang

Antworten aus Ihren Inhalten: Zieht jede Antwort aus Ihren eigenen Texten, FAQ und Dokumenten, statt frei zu erfinden.
Halluzinations-Schutz: Gibt es keine belegte Antwort, sagt der Assistent das ehrlich und reicht weiter, statt zu raten.
Anfragen vorqualifizieren: Klärt Anliegen, Ort und Dringlichkeit und sammelt die Eckdaten, bevor ein Mensch übernimmt.
Übergabe mit Kontext: Eskaliert komplexe Fälle mit komplettem Verlauf, der Kunde muss sich nicht wiederholen.
Rund um die Uhr: Beantwortet Standardfragen auch abends und am Wochenende sofort.
DSGVO & deutsche Server: Betrieb in Deutschland, transparent als Assistent gekennzeichnet (EU AI Act).

Worauf Sie achten sollten

Antwortet aus eigenen InhaltenGute Assistenten stützen jede Aussage auf Ihre Quellen; schwache erfinden Antworten.
Sagt, wenn er nicht weiterweißAchten Sie darauf, dass der Bot bei Unsicherheit weiterleitet, statt zu raten.
Saubere Mensch-ÜbergabeDer ganze Gesprächskontext muss mitgehen, sonst muss der Kunde alles wiederholen.
Datenstandort & KennzeichnungServer-Standort und sichtbare KI-Kennzeichnung prüfen, ab 08/2026 Pflicht.

Der Unterschied im Alltag

Die erste Antwort kommt sofort, nicht erst morgen früh.

Das große Ganze

Wie aus jeder Website-Frage ein verwertbares Anliegen wird.

Worauf es ankommt

Vier Dinge, die einen guten Chatbot ausmachen.

Ein Chatbot hilft nur, wenn diese vier zusammenkommen.

Mitarbeiterin am Bildschirm geht eingehende Website-Anfragen durch

Mehr als ein FAQ

Kein Button-Labyrinth, sondern ein Gespräch.

FLOW Chat versteht, was gemeint ist, statt den Kunden durch vorgefertigte Klickpfade zu schicken.

Natürliche Sprache statt starrer Entscheidungsbäume.
Aus Ihren Inhalten gespeist: Ihre Texte, Ihr Wissen.
Transparent gekennzeichnet, DSGVO-konform, Server in Deutschland.

01

Verstehen

Wir hören zu: Welche Anliegen kommen am häufigsten, und was soll am Ende besser laufen? Eine Stunde Gespräch zeigt mehr als zehn Folien.
AnalyseZielbildUse-Case
02

Einrichten

Wir richten die Lösung auf Ihre Abläufe ein, mit Sicherheitsrahmen, Anbindung und klaren Grenzen, was eigenständig läuft und was zur Freigabe geht.
KonzeptSicherheit & DSGVOAnbindung
03

Live gehen

Wir starten kontrolliert, beobachten mit und justieren. Sie sehen früh echte Ergebnisse statt einer Black-Box.
PilotMonitoringTransparent
04

Begleiten

Wir messen, verbessern und erweitern. Die Lösung lernt mit Ihrem Betrieb mit, kein Wegwerf-Projekt.
MessenOptimierenSkalieren

Was Sie bekommen

Ein Eingangskanal, der vorarbeitet.

Weniger Routinefragen, mehr fertige Anfragen.

24/7-Antworten auf wiederkehrende Fragen.
Vorqualifizierte Anfragen statt halber Formulare.
Saubere Mensch-Übergabe mit Kontext.
Aus Ihren eigenen Inhalten gespeist.
DSGVO-konform, Server in Deutschland, transparent.
Ein Ansprechpartner für Aufbau und Pflege.

Besonders stark in

Für diese Branchen gebaut.

BranchenlösungHausverwaltungen BranchenlösungSteuerkanzleien BranchenlösungArztpraxen

Erreichbar wie ein großes Unternehmen, ohne mehr Personal.

30 Minuten, in denen wir Ihre häufigsten Anfragen anschauen und zeigen, was FLOW Chat davon sofort abnehmen kann.

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Häufige Fragen

Das fragen uns die meisten zuerst.

Was kostet ein KI-Chatbot?

Das hängt von Umfang und Anbindung ab. Wir nennen einen festen Rahmen vor dem Start, ohne versteckte Kosten.

Woher weiß der Bot die Antworten?

Aus Ihren eigenen Inhalten und Vorgaben. Er erfindet nichts. Bei Unsicherheit übergibt er an einen Menschen.

Ist das DSGVO-konform?

Ja: deutsche Server, DSGVO, AVV. Der Bot ist transparent als Assistent gekennzeichnet.

Was, wenn der Bot nicht weiterweiß?

Dann übergibt er das Gespräch mit allem Kontext an Ihr Team, der Kunde landet nie in einer Sackgasse.

Wie aufwendig ist die Einrichtung?

Wir starten mit den häufigsten Fragen und erweitern iterativ. Erste Ergebnisse meist in wenigen Wochen.

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