KI im Kundenservice
Kundenservice
automatisieren
und Ihr Team
entlasten.
Chatbot, KI-Telefonassistent und WhatsApp aus einer Hand: Die immer gleichen Anfragen beantwortet die KI sofort und rund um die Uhr. Ihr Team kümmert sich um das, was wirklich Menschen braucht. DSGVO-konform, auf deutschen Servern.
Chatbot, KI-Telefonassistent und WhatsApp aus einer Hand: Die immer gleichen Anfragen beantwortet die KI sofort und rund um die Uhr. Ihr Team kümmert sich um das, was wirklich Menschen braucht. DSGVO-konform, auf deutschen Servern.
Das Wichtigste in Kürze
Die immer gleichen Fragen fressen im Kundenservice die meiste Zeit: genau die beantwortet KI sofort und rund um die Uhr. Website-Chat, WhatsApp und Telefon laufen an einer Stelle zusammen, Ihr Team übernimmt nur noch die Fälle, die wirklich einen Menschen brauchen. Das Ganze läuft DSGVO-konform auf deutschen Servern, mit transparenter KI-Offenlegung nach EU AI Act. Sie starten mit einem Modul ab 49 Euro monatlich und erweitern nach Bedarf.
Alle Kanäle, ein System
Jede Anfrage landet
am richtigen Ort.
Ob über die Website, am Telefon oder per WhatsApp: Die KI nimmt jede Anfrage an, beantwortet Standardanliegen sofort und übergibt nur das an Ihr Team, was wirklich dorthin gehört.
- Chat, Telefon & WhatsApp in einem System statt drei Insellösungen.
- Rund um die Uhr erreichbar, auch abends, am Wochenende und im Feierabend.
- Sichere Übergabe komplexer Fälle mit Kontext an den Menschen.
Was die KI übernimmt
Routine raus.
Zeit fürs Wesentliche.
Aus einer Anfrage wird ein erledigtes Anliegen: beantwortet, terminiert, weitergeleitet. Ihr Team steigt erst dort ein, wo es wirklich gebraucht wird, nicht bei der zehnten gleichen Frage.
- Häufige Fragen sofort beantwortet, 24/7.
- Termine & Rückrufe strukturiert erfasst.
- Individuelle Fälle mit Kontext ans Team.
Entlastet, nicht ersetzt
Der Mensch bleibt
der Kern.
KI-Kundenservice heißt nicht, Menschen wegzurationalisieren. Die KI nimmt die Wiederholarbeit. Ihr Team bekommt Zeit zurück für Beratung, Kulanz und die Fälle, die echtes Fingerspitzengefühl brauchen.
- Sie geben den Ton vor, die KI klingt nach Ihrem Betrieb.
- Freigaben bleiben bei Ihnen, nichts geht ungefragt live.
Mensch-im-Loop
Chatbot im Kundenservice
Ein Chatbot, der
nach Ihnen klingt.
Der KI-Chatbot beantwortet wiederkehrende Fragen auf Ihrer Website sofort, in Ihrer Tonalität und mit Ihren Begriffen. Wird es individuell, sammelt er die nötigen Angaben und übergibt sauber an Ihr Team.
- In Ihrer Brand Voice, kein generischer KI-Sound.
- Anfragen vorqualifiziert, aus dem Chat wird ein verwertbares Anliegen.
Der nächste Schritt
Verpassen Sie keine Anfrage mehr.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, welcher Kanal Ihr Team am meisten entlastet und wie ein Start aussieht. Kostenlos und unverbindlich.
Kostenloses ErstgesprächDamit Ihr Team wieder Zeit hat für die Kunden, die es wirklich brauchen.
Weniger Wiederholarbeit, keine verpassten Anrufe, keine Anfrage, die untergeht. Der Kundenservice läuft, auch wenn gerade niemand am Schreibtisch sitzt.
Die Gründer von Flowagenten
Warum Flowagenten
KI-Kundenservice, dem der Mittelstand vertraut.
Für deutsche Betriebe zählt nicht nur, dass KI funktioniert, sondern auch, wo die Daten liegen und wer die Kontrolle behält.
Daten in Deutschland
DSGVO-konform, auf deutschen Servern. Kein Umweg über internationale Clouds. Das ist das entscheidende Vertrauensargument im Mittelstand.
Mensch-im-Loop
Die KI übernimmt die Routine und übergibt, was an einen Menschen gehört. Sie behalten die Kontrolle über Ton und Freigaben. So wird Ihr Team entlastet, nicht ersetzt.
KI-Transparenz ab Werk
Die KI legt offen, dass man mit ihr spricht, konform zum EU AI Act ab August 2026. Ein Vorsprung, kein Risiko.
Häufige Fragen
Das fragen die meisten zuerst.
Was bringt ein Chatbot im Kundenservice?
Ist KI im Kundenservice DSGVO-konform?
Ersetzt die KI mein Serviceteam?
Merken Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Auf welchen Kanälen funktioniert die Kundenservice-Automatisierung?
Was kostet die Automatisierung des Kundenservice?
Erstgespräch
Machen Sie Ihren Kundenservice
rund um die Uhr erreichbar.
In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Anfragen an, zeigen, welcher Kanal Ihr Team am meisten entlastet, und sagen Ihnen ehrlich, wie ein Start aussieht.
30 Min · kostenlos & unverbindlich · DSGVO, deutsche Server