Gastronomie

Volles Haus.
Und keine
Reservierung
geht verloren.

Während des Service kann niemand ans Telefon gehen. Muss auch niemand: Mit Online-Reservierung, Website-Chat und WhatsApp nehmen Sie Anfragen rund um die Uhr an, senken No-Shows mit automatischen Erinnerungen und entlasten Ihr Service-Team. DSGVO-konform, auf deutschen Servern.

Kostenloses Erstgespräch So funktioniert's →

Das Wichtigste in Kürze

Bis zu 85 Prozent der Reservierungsanfragen lassen sich automatisch abschließen, auch mitten im Service. Automatische Erinnerungen senken No-Shows um bis zu 60 Prozent, das spart einem mittleren Betrieb rund 10.500 Euro im Jahr. Fragen zu Karte, Allergenen und Öffnungszeiten beantwortet der Website-Chat rund um die Uhr. FLOW Booking gibt es ab 39 Euro monatlich, DSGVO-konform auf deutschen Servern.

FLOW Booking

Reservierung rein.
Der Rest läuft an.

Der Branchenumsatz liegt real 15,1 Prozent unter Vorkrisenniveau. Wer jetzt jede Anfrage mitnimmt, gewinnt. Bis zu 85 Prozent der Reservierungsanfragen lassen sich automatisch abschließen: Der Gast reserviert online, die Reservierung stößt Bestätigung und Erinnerung an, Ihr Team fasst nichts mehr manuell an. Wie eine Reservierungsannahme rund um die Uhr im Detail funktioniert, zeigt unser Ratgeber.

Rund um die Uhr reservierbar, auch wenn im Service gerade niemand ans Telefon kann.
Bis zu 60 Prozent weniger No-Shows durch automatische Erinnerungen vor dem Besuch.
Rund 10.500 Euro im Jahr, die ein mittlerer Betrieb sonst an leer bleibenden Tischen verliert.

Gast reserviertonline, rund um die Uhr Bestätigungsofort beim Gast Reservierung stößt an ErinnerungNo-Show-Schutz

FLOW Chat und FLOW WhatsApp

Alle Anfragen.
Ein Posteingang.

Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergene, Platz für zwölf Personen am Samstag: Es sind immer dieselben Fragen, nur über immer mehr Kanäle. Der Gäste-Chatbot beantwortet sie auf Ihrer Website sofort. FLOW WhatsApp bestätigt Reservierungen, pflegt Wartelisten und klärt Gruppenanfragen. Anfragen von Website, WhatsApp und Socials laufen zusammen, statt in drei Postfächern zu versanden.

Häufige Gästefragen sofort beantwortet, ohne dass jemand den Service unterbricht.
Wartelisten und Gruppenanfragen laufen strukturiert über WhatsApp statt über Zettel.
Individuelle Anliegen gehen mit allen Angaben an Ihr Team.

Website-ChatKarte, Allergene, Zeiten WhatsAppWarteliste, Gruppen SocialsAnfragen aus Profilen Läuft zusammen

Ein System fürs ganze Haus

Das Team weiß,
was heute kommt.

Jede Reservierung verteilt sich von selbst: Tische, Schichten und Infos ans Team. Küche und Service sehen Gästezahl, Uhrzeit und Hinweise wie Allergien, bevor der Abend losgeht. Und nach dem Besuch bittet FLOW Reviews zufriedene Gäste freundlich um eine Bewertung. Warum das zählt, lesen Sie im Ratgeber zum Bewertungsmanagement in der Gastronomie und auf unserer Seite zu Google-Bewertungen.

Tischplan und Kapazität immer aktuell, keine Doppelbuchung, kein Zettelchaos.
Bewertungen kommen von allein, weil zufriedene Gäste zur richtigen Zeit gefragt werden.

Reservierung Tisch eingeplant Schicht informiert Infos ans Team

Der nächste Schritt

Kein Gast geht mehr verloren.

In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie viele Ihrer Anfragen sich automatisch abschließen lassen und wie ein Start für Ihren Betrieb aussieht. Kostenlos und unverbindlich.

Kostenloses Erstgespräch

Damit Sie Gastgeber sein können, statt zwischen Tresen und Telefon zu pendeln.

Keine verpasste Reservierung mehr, keine leeren Tische wegen No-Shows, keine zehnte Frage nach den Öffnungszeiten. Die Gäste-Kommunikation läuft, während Ihr Team beim Gast ist.

Die Gründer von Flowagenten

Warum Flowagenten

Gäste-Kommunikation, der der Mittelstand vertraut.

Für Gastronomen zählt nicht nur, dass die Technik funktioniert, sondern auch, wo Gästedaten liegen und wer die Kontrolle behält. Weitere Ratgeber für Ihren Betrieb finden Sie in unserer Übersicht.

Daten in Deutschland

Gästedaten werden DSGVO-konform auf deutschen Servern verarbeitet, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Gästeliste bleibt Ihre Gästeliste, kein Umweg über internationale Clouds.

Entlastung statt Ersatz

Die Technik nimmt Ihrem Team die Wiederholarbeit ab: Reservierungen, Standardfragen, Erinnerungen. Gastgeber bleibt der Mensch. Ihr Service gewinnt Zeit für die Gäste im Raum.

Keine neue Hardware

Reservierung, Chat, WhatsApp und Bewertungen greifen ineinander und laufen im Browser, auf den Geräten, die Sie schon haben. Kein neues Gerät, keine Installation vor Ort.

Erstgespräch vereinbaren Alle KI-Lösungen

Häufige Fragen

Das fragen Gastronomen zuerst.

Brauchen wir dafür neue Hardware?

Nein. Reservierungen, Website-Chat und WhatsApp laufen im Browser und auf den Geräten, die Sie schon haben, vom Tablet an der Theke bis zum Handy in der Tasche. Es gibt kein neues Gerät und keine Installation vor Ort. Die Einrichtung übernehmen wir, Ihr Team sieht danach einfach alle Reservierungen und Anfragen an einem Ort.

Was passiert mit telefonischen Reservierungen?

Das Telefon bleibt, es klingelt nur deutlich seltener. Die meisten Gäste reservieren online, sobald es einfach möglich ist: über Ihre Website, per WhatsApp oder direkt aus dem Suchergebnis. Wer trotzdem anruft und niemanden erreicht, bekommt den direkten Weg zur Online-Reservierung genannt. So geht auch die Anfrage von 18:45 Uhr nicht verloren, wenn der Service gerade eindeckt.

Was kostet das für ein Restaurant mit 60 Plätzen?

FLOW Booking startet bei 39 Euro monatlich. Wer die Reservierung mit WhatsApp, Website-Chat oder Bewertungen kombiniert, liegt je Modul bei 49 bis 99 Euro monatlich, dazu kommt ein einmaliges Setup. Ein Betrieb mit 60 Plätzen startet meist mit FLOW Booking plus einem zweiten Modul. Den genauen Zuschnitt besprechen wir ehrlich im kostenlosen Erstgespräch, ohne Verpflichtung.

Bringen automatische Erinnerungen wirklich etwas gegen No-Shows?

Ja, messbar. Automatische Erinnerungen senken No-Shows um bis zu 60 Prozent. Für einen mittleren Betrieb sind das rund 10.500 Euro im Jahr, die sonst als leer bleibende Tische verloren gehen. Der Gast bekommt vor dem Besuch eine freundliche Nachricht und bestätigt oder storniert mit einem Klick. Frei gewordene Tische gehen automatisch an die Warteliste.

Ist das DSGVO-konform?

Ja. Gästedaten werden DSGVO-konform auf deutschen Servern verarbeitet, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Ihre Gästeliste bleibt Ihre Gästeliste. Gerade bei Reservierungs- und Kontaktdaten ist das der entscheidende Unterschied zu vielen internationalen Lösungen.

Funktioniert das auch für Cafés und Betriebsgastronomie?

Ja, die Bausteine sind modular. Ein Café ohne klassische Reservierungen startet zum Beispiel mit Website-Chat und Bewertungen, eine Betriebsgastronomie mit WhatsApp für Tageskarte und Gruppenanmeldungen. Sie beginnen mit dem Modul, das Ihren größten Engpass löst, und erweitern bei Bedarf.

Erstgespräch

Nehmen Sie Reservierungen an,
während Sie beim Gast sind.

In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Reservierungswege an, zeigen, wo Anfragen verloren gehen, und sagen Ihnen ehrlich, wie ein Start für Ihren Betrieb aussieht.

Kostenloses Erstgespräch Alle KI-Lösungen

30 Min · kostenlos & unverbindlich · DSGVO, deutsche Server

Volles Haus.Und keineReservierunggeht verloren.

Reservierung rein.Der Rest läuft an.

Alle Anfragen.Ein Posteingang.

Das Team weiß,was heute kommt.