Software für Hotels
Gäste-Kommunikation
und Buchung fürs Hotel.
Rund um die Uhr,
ohne dauernd am Telefon.
Statt dass die Rezeption ständig am Telefon hängt und Anfragen außerhalb der Besetzung verloren gehen: Gäste buchen direkt über Ihre Website, bekommen automatisch Bestätigung und Erinnerung, und die immer gleichen Fragen zu Check-in, Parken und Frühstück werden rund um die Uhr beantwortet. DSGVO-konform, auf deutschen Servern.
Statt dass die Rezeption ständig am Telefon hängt und Anfragen außerhalb der Besetzung verloren gehen: Gäste buchen direkt über Ihre Website, bekommen automatisch Bestätigung und Erinnerung, und die immer gleichen Fragen zu Check-in, Parken und Frühstück werden rund um die Uhr beantwortet. DSGVO-konform, auf deutschen Servern.
Das Wichtigste in Kürze
Gäste buchen und fragen rund um die Uhr direkt über Ihre Website, auch wenn die Rezeption gerade nicht besetzt ist. Standardfragen zu Check-in, Parken und Frühstück beantwortet das System automatisch, sodass das Telefon seltener klingelt. Bestätigungen und rechtzeitige Erinnerungen über WhatsApp und E-Mail senken kurzfristige No-Shows. Das Ganze läuft DSGVO-konform auf deutschen Servern, FLOW Booking gibt es ab 39 Euro monatlich.
Direkt buchen statt telefonieren
Die Buchung stößt
den Rest selbst an.
Wer auf Ihrer Website ist, bucht direkt sein Zimmer, auch abends und am Wochenende, wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Sobald die Buchung eingeht, gehen Bestätigung und rechtzeitige Erinnerung automatisch raus. Anfragen, die früher außerhalb der Besetzung verloren gingen, werden so zu echten Buchungen. Wer die Online-Terminbuchung im Detail sehen will, findet hier mehr zur Direktbuchung.
- Direktbuchung über die eigene Website, rund um die Uhr.
- Bestätigung und Erinnerung automatisch per WhatsApp und E-Mail.
- Weniger No-Shows, weil der Gast rechtzeitig erinnert wird.
Gästefragen rund um die Uhr
Check-in, Parken,
Frühstück: sofort geklärt.
Die immer gleichen Fragen kosten an der Rezeption die meiste Zeit. Der Website-Chat beantwortet sie rund um die Uhr: Check-in-Zeiten, Parkmöglichkeiten, Frühstück, Haustiere, Anreise. Über WhatsApp bleibt der direkte Draht zum Gast offen, für Bestätigungen und kurze Rückfragen. So klingelt das Telefon seltener und Ihre Gäste vor Ort bekommen wieder die Aufmerksamkeit, die sie verdienen.
- Standardfragen automatisch beantwortet, auf Ihrer Website.
- WhatsApp als direkter Draht für Bestätigungen und Rückfragen.
Nach dem Aufenthalt
Mehr Bewertungen,
ganz von selbst.
Bewertungen bleiben oft aus, weil im Alltag niemand nachfragt. Nach dem Aufenthalt bittet FLOW Reviews Ihre Gäste automatisch und im richtigen Moment um eine Bewertung. Zufriedene Gäste werden freundlich zur öffentlichen Bewertung geführt, kritische Rückmeldungen landen erst bei Ihnen. So wächst Ihr Ruf kontinuierlich, ohne dass jemand jeden Gast einzeln erinnern muss. Wie das im Detail läuft, zeigen wir beim Thema Bewertungen.
- Automatische Bitte um Bewertung im richtigen Moment.
- Kritik erst intern, damit Sie reagieren können.
Neue Bewertung
Belegung im Blick
Zimmerbelegung und
Anfragen laufend im Takt.
Neue Buchungen, Anfragen und Absagen gleichen sich laufend mit Ihrer Belegung ab, damit kein Zimmer doppelt vergeben wird und frei werdende Zimmer schnell wieder buchbar sind. Wir sind dabei kein vollständiges Verwaltungssystem für Ihr Haus, sondern die Kommunikations- und Buchungsebene davor. Wie das mit Ihrer bestehenden Software zusammenspielt, klären wir kurz vorab.
- Anfragen und Buchungen gleichen sich mit der Belegung ab.
- Verbindet sich mit Ihrer bestehenden Zimmerverwaltung.
Der nächste Schritt
Keine Buchungsanfrage geht mehr verloren.
In 30 Minuten zeigen wir Ihnen, wie Ihre Gäste künftig rund um die Uhr direkt buchen, Standardfragen automatisch beantwortet werden und Erinnerungen No-Shows senken. Kostenlos und unverbindlich.
Kostenloses ErstgesprächDamit die Rezeption wieder für die Gäste da ist, nicht fürs Telefon.
Gäste buchen direkt, Standardfragen beantworten sich selbst, Erinnerungen laufen automatisch und nach dem Aufenthalt kommt die Bitte um eine Bewertung. Ihr Team bekommt Zeit für die Menschen im Haus, statt für das Klingeln am Empfang.
Die Gründer von Flowagenten
Warum Flowagenten
Software für Hotels, der Gastgeber vertrauen.
Für Hotels und Pensionen zählt nicht nur, dass Gäste rund um die Uhr buchen können, sondern auch, wo die Gästedaten liegen und wer die Kontrolle behält.
Daten in Deutschland
Gäste- und Buchungsdaten werden DSGVO-konform auf deutschen Servern verarbeitet, mit Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Daten Ihrer Gäste bleiben geschützt.
Rund um die Uhr buchbar
Gäste buchen und fragen auch dann, wenn die Rezeption nicht besetzt ist. Anfragen außerhalb der Besetzung gehen nicht mehr verloren, sondern werden zu Buchungen.
Ergänzt Ihre Hotelsoftware
Wir ersetzen kein Verwaltungssystem für Ihr Haus. Wir übernehmen die Kommunikation und Buchung davor, so wird Ihre Rezeption entlastet, nicht ersetzt.
Häufige Fragen
Das fragen Gastgeber zuerst.
Ersetzt das unser Buchungssystem oder unsere Hotelsoftware?
Funktioniert das mit unserer bestehenden Software?
Was passiert mit telefonischen Anfragen?
Wie helfen Erinnerungen gegen No-Shows?
Bekommen wir nach dem Aufenthalt mehr Bewertungen?
Was kostet das?
Erstgespräch
Machen Sie Ihr Hotel rund um die Uhr
buchbar und erreichbar.
In einem kostenlosen Erstgespräch schauen wir uns Ihre Buchungen und Gästefragen an, zeigen, wie Gäste künftig direkt buchen und automatisch Antworten bekommen, und sagen Ihnen ehrlich, wie ein Start aussieht.
30 Min · kostenlos & unverbindlich · DSGVO, deutsche Server